شروط الاستخدام
آخر تحديث: ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح هذه الشروط كيفية استخدام متجر TOLA BAGS الإلكتروني وطلب المنتجات. يُرجى قراءتها مع سياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع والخصوصية.
استخدام المتجر
يُرجى استخدام المتجر بصورة مشروعة، وتقديم بيانات صحيحة للتواصل والتوصيل عند الطلب. يُمنع تقديم طلبات احتيالية أو تعطيل عمل الموقع أو محاولة الوصول إلى بيانات عملاء آخرين.
المنتجات والطلبات
راجعي الموديل واللون والكمية والمقاسات ووصف المنتج قبل إتمام الطلب. قد تظهر الألوان بدرجات مختلفة قليلًا بحسب الإضاءة وإعدادات الشاشة. المعاينة متاحة في وجود المندوب.
للمساعدة بخصوص طلبكِ أو لطلب تعديله، تواصلي معنا من خلال صفحة التواصل.
الأسعار والدفع
الأسعار معروضة بالجنيه المصري. يُرجى مراجعة إجمالي المنتجات ومصاريف الشحن ووسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده.
الشحن والتوصيل
تفاصيل مناطق التوصيل ومدته والشحن موضحة في سياسة الشحن والتوصيل.
الاستبدال والاسترجاع ورد المبلغ
تتم معالجة الطلبات وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، بما يشمل مهلة ٧ أيام، وشرط الحالة الأصلية وعدم الاستخدام، ومصاريف الشحن، وطريقة رد المبلغ ومدته. لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية للمستهلك تسري على الطلب.
الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها.
تحديث الشروط
قد نحدّث هذه الشروط وننشر النسخة المعدلة هنا مع تحديث التاريخ. لا تُطبّق التغييرات بأثر رجعي على شروط الطلبات التي أُجريت بالفعل.
التواصل مع تولا
البريد الإلكتروني: tolabagseg@gmail.com
واتساب: 01061372781