سياسة الاسترداد

متاح الاستبدال والاسترجاع خلال ٧ أيام من استلام الطلب. لترتيب الطلب، تواصلي مع تولا على واتساب: 01061372781 أو البريد الإلكتروني tolabagseg@gmail.com.

الحالة الأصلية للمنتج

يشترط أن تكون الشنطة في حالتها الأصلية ولم تُستخدم. المعاينة متاحة في وجود المندوب، لذا يُرجى فحص الشنطة عند الاستلام.

مصاريف الشحن

لو غيّرتِ رأيكِ ورغبتي في استرجاع شنطة سليمة لم تُستخدم وفي حالتها الأصلية، بتتحملي مصاريف الشحن.

لو فيه عيب في الشنطة، أو وصلكِ موديل أو لون أو طلب غلط، تولا بتتحمل مصاريف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.

استرداد المبلغ

بيتم رد المبلغ عن طريق محفظة إلكترونية أو إنستا باي خلال ٧ أيام من تاريخ استلام المندوب للقطعة المرتجعة للفحص. يتم فحص الشنطة المرتجعة للتأكد من حالتها.